قوانین سارنگ گرافیک
کاربران گرامی، استفاده از خدمات و ثبت سفارش در سایت سارنگ گرافیک به منزله آگاهی و پذیرش کامل قوانین و شرایط زیر است. هدف از ارائه این قوانین ایجاد شفافیت، حفظ حقوق مشتریان و ارائه خدمات بهتر میباشد.
ثبت سفارش
تمامی سفارشها پس از ثبت نهایی و تأیید اطلاعات توسط مشتری در سیستم ثبت میشوند. لطفاً پیش از ثبت نهایی، اطلاعات سفارش، مشخصات محصول و جزئیات طراحی را با دقت بررسی نمایید؛ زیرا مسئولیت صحت اطلاعات وارد شده بر عهده مشتری خواهد بود.
زمان آمادهسازی سفارش
مدت زمان آمادهسازی و تولید سفارشها بسته به نوع محصول، تیراژ و شرایط کاری متفاوت است. تلاش مجموعه سارنگ گرافیک همواره بر این است که سفارشها در کوتاهترین زمان ممکن و با بهترین کیفیت آماده و تحویل داده شوند.
کیفیت چاپ و تولید
تمامی محصولات با دقت و کنترل کیفیت تولید میشوند. با این حال ممکن است در فرآیند چاپ، تفاوت جزئی در رنگ یا جزئیات نسبت به تصویر نمایش داده شده در نمایشگرها وجود داشته باشد که این موضوع در صنعت چاپ طبیعی است.
لغو یا تغییر سفارش
پس از نهایی شدن سفارش و شروع فرآیند تولید، امکان لغو یا تغییر سفارش در بسیاری از موارد وجود نخواهد داشت. در صورت نیاز به تغییر، لازم است در کوتاهترین زمان ممکن با پشتیبانی تماس گرفته شود.
مسئولیت محتوای سفارش
مسئولیت صحت متنها، تصاویر و اطلاعات درج شده در فایلهای ارسالی بر عهده مشتری میباشد. سارنگ گرافیک مسئولیتی در قبال اشتباهات موجود در فایلهای تأیید شده توسط مشتری نخواهد داشت.
حریم خصوصی کاربران
اطلاعات مشتریان نزد سارنگ گرافیک کاملاً محرمانه بوده و تنها جهت پردازش سفارشها و ارائه خدمات بهتر استفاده خواهد شد. این اطلاعات تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص یا مجموعههای دیگر قرار نخواهد گرفت.
پشتیبانی مشتریان
در صورت وجود هرگونه سؤال، ابهام یا مشکل در فرآیند ثبت سفارش یا دریافت خدمات، تیم پشتیبانی سارنگ گرافیک آماده پاسخگویی و راهنمایی شما عزیزان خواهد بود.
سارنگ گرافیک همواره تلاش میکند با ارائه خدمات حرفهای، کیفیت بالا و احترام به حقوق مشتریان، تجربهای مطمئن و رضایتبخش از خدمات چاپ و هدایای تبلیغاتی برای شما فراهم کند.